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Consultas Pessoais e Suporte por Email
Tem Perguntas? Estamos aqui para ajudar
As perguntas mais frequentes são respondidas abaixo. Se não encontrar as informações necessárias, não hesite em entrar em contato conosco via chat.
O que são Créditos
Nossos serviços são medidos na unidade de créditos. O crédito é a unidade para consumo de uso na forma de qualquer transformação que você execute usando nossa plataforma. Pode ter valores diferentes para diferentes serviços. Por exemplo, 1 transformação no Shrink.media consome 1 crédito.
Preciso me cadastrar para comprimir imagens usando o Shrink.media?
Sim. Você deve fazer um cadastro básico no Shrink.media para realizar transformações em massa de imagens. No entanto, você pode transformar 1 imagem diariamente sem se cadastrar para uso único. Uma vez cadastrado, você será redirecionado para nosso console altamente intuitivo, onde pode facilmente carregar várias imagens e realizar as edições desejadas, como remover fundos, adicionar fundos personalizados, etc.
O Shrink.media é gratuito?
Absolutamente! Uma vez cadastrado, você receberá 3 créditos gratuitos para explorar os serviços no Shrink.media. Você pode considerar nosso plano de assinatura para tarefas em massa de imagens ou requisitos regulares. Se precisar de um plano personalizado para seus requisitos específicos, pode facilmente nos contatar em support@pixelbin.io, e forneceremos assistência imediatamente.
Devo escolher créditos pay-as-you-go ou um plano de assinatura?
Para tarefas ocasionais de imagens ou requisitos de uso único, você pode optar por nosso plano de pagamento conforme o uso, onde pode comprar créditos suficientes conforme suas necessidades de imagens. Funciona como um reforço de crédito preciso que, uma vez pago, refletirá instantaneamente os créditos comprados. Nosso plano de assinatura mensal economizaria dinheiro se você tiver imagens em massa ou precisar de nossa plataforma para serviços recorrentes. Começando em 3 imagens, você pode experimentar a plataforma gratuitamente e posteriormente adquirir um plano de assinatura conforme sua necessidade.
E se eu não obter resultados satisfatórios?
O Shrink.media pela PixelBin.io é projetado exclusivamente para nossos usuários e atende às suas exigências de compressão de imagens. A plataforma funciona com estratégias respaldadas por IA, onde você obterá resultados satisfatórios. Em alguns casos, você pode entrar em contato conosco pessoalmente se estiver insatisfeito com os resultados. Compartilhe sua experiência ou feedback sobre o uso do Shrink.media em support@pixelbin.io, e resolveremos todas as suas questões.
O que acontece se eu esgotar meu limite de crédito?
Ao se aproximar do esgotamento do limite de crédito, você pode atualizar seu plano com base em suas necessidades de transformação de imagem. Além disso, você pode mudar para nosso plano de pagamento conforme o uso caso seus créditos acabem. Com isso, quaisquer créditos comprados aparecerão instantaneamente em sua conta após o pagamento.
Qual é o custo do uso adicional acima dos meus créditos mensais?
Não mantemos nenhum uso adicional acima de seus créditos mensais para evitar qualquer confusão. Você pode usar seus créditos disponíveis ou atualizar o plano quando esgotado.
É obrigatório se cadastrar antes de usar o Shrink.media?
Sim. Você deve fazer um cadastro básico antes de usar o Shrink.media. A vantagem de se cadastrar aqui é que você pode obter créditos gratuitos para transformar em massa suas imagens.
Quantas transformações posso realizar usando o Shrink.media?
Você pode realizar até 3 transformações usando o Shrink.media ao enviar seus arquivos de imagem. Isso envolve o envio de 3 imagens que podem ser transformadas gratuitamente após se cadastrar. Posteriormente, é necessário comprar créditos de nossos planos de preços para continuar usando nossos serviços.
Qual é o meio de pagamento aceito?
Aceitamos todos os tipos de meios de pagamento, incluindo opções de crédito e débito. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io para quaisquer dúvidas relacionadas a pagamentos.
Aceitam pedidos personalizados ou necessidades específicas?
Sim. Valorizamos as necessidades individuais de nossos clientes e estamos comprometidos em atender às suas exigências exclusivas. Se você tiver uma solicitação específica ou precisar de um plano personalizado, fazemos o possível para oferecer uma variedade de transformações personalizadas para suas imagens. Conecte-se com nossa equipe de suporte agendando sua disponibilidade aqui.
E se eu quiser realizar transformações específicas de imagem?
Se você tem uma transformação específica em mente, como apagar o fundo e aumentar o tamanho de suas imagens de uma vez. Você pode realizar essa transformação em massa em imagens criando um predefinido usando o PixelBin. Cadastre-se na plataforma clicando aqui, ou visite o site se já estiver conectado. Você será direcionado ao seu painel personalizado, onde pode armazenar suas imagens e realizar operações avançadas. Para mais detalhes, entre em contato conosco em support@pixelbin.io com suas necessidades de imagens.
O que acontece se eu não consumir a cota completa dos meus créditos mensais?
Os créditos não utilizados expiram no final do mês. Por exemplo, se você adquiriu um plano de 100 créditos por $19 e só conseguiu consumir 70 créditos, os 30 créditos restantes expirarão automaticamente no final do mês. Será necessário atualizar para um novo plano. No entanto, se precisar de créditos adicionais, temos um plano de pagamento conforme o uso que atende às suas necessidades imediatas. Pode recarregar sua conta com os créditos desejados e continuar a utilizar nossos serviços.
Posso atualizar/downgrade/cancelar minha assinatura?
Para atualizar seu plano existente, acesse a seção de preços e selecione o plano que melhor se alinha com suas necessidades. Para consultas sobre planos personalizados, você pode agendar uma consulta com nosso estrategista de produtos, que o guiará para a opção mais adequada com base em seus requisitos específicos. Projetamos nossa precificação com competitividade de mercado para garantir que você receba um valor excepcional. Se desejar reduzir ou cancelar sua assinatura, entre em contato com nossa equipe de suporte em support@pixelbin.io, e eles o ajudarão prontamente.